株式会社TFN（以下「当社」といいます）は、お客様個人に関する情報（以下「個人情報」といいます）の保護に関する重要性を認識しており、事業活動にかかわるすべての従業員が一体となり、個人情報の保護について積極的に取り組んでまいります。

1. 1. 個人情報の適切な取得及び利用 当社では、個人情報を取得する際に、利用目的を明確に特定し、お客様に対する当社の窓口などをあらかじめ明らかにしたうえで、必要な範囲内で個人情報を取得します。個人情報の利用は、サービス料の請求、商品の配送など特定した利用目的の範囲内で行います。利用目的を変更する場合には、あらかじめお客様ご本人に通知し、同意を得た上で行います。個人情報は、利用目的を遂行するために業務を委託する場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。
   

   取得する個人情報の項目

   氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報

   お問い合わせ・ご相談内容

   サービス利用履歴、購入履歴

   ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、Cookie情報等

   利用目的

   お問い合わせ・ご相談への対応

   商品・サービスの提供、代金請求、アフターサービス

   商品・サービスの改善、新規サービスの開発

   キャンペーン、アンケート、市場調査

   統計データの作成（個人を特定しない形式）

2. 2. 個人情報保護のための安全対策 当社は、お客様の個人情報を保護・管理するにあたり、セキュリティ対策と個人情報保護の重要性についての教育を行うとともに、外部からの不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどを防ぐための適切な安全対策を行っております。
   
   • セキュリティ対策
   • 従業員に対する教育・研修の実施
   • アクセス権限の設定と定期的な見直し
   • データの暗号化
   • ファイアウォールの設置
   • ウイルス対策ソフトの導入・更新
   • 定期的なセキュリティ監査の実施
3. 3. 法令、国が定める指針、その他の規範の遵守 当社は、個人情報の取り扱いに関する法律および関連法令、主務官庁の指針、所属団体などの規範を遵守します。特に「個人情報の保護に関する法律」および関連法令、ガイドラインに準拠した取り扱いを行います。
4. 4. 個人情報保護の継続的な改善策 当社は、個人情報の保護に関する改善を常に徹底します。定期的にあらゆるステークホルダーの声に耳を傾け、継続的改善に努めます。その場合にはポリシーの改定を行うこともあり、すべて当サイトにて通知します。
5. 5. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等 ご本人からの個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者への提供停止等のご請求があった場合には、ご本人確認の上、適切かつ迅速に対応いたします。ただし、法令に基づき保有する個人データの開示等をしない場合もあります。
6. 6. クッキー（Cookie）等の利用について 当社ウェブサイトでは、利便性向上のためクッキー（Cookie）を使用することがあります。クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。これにより当社は、お客様のブラウザを識別し、より良いサービスを提供することが可能となります。なお、お客様はブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否することも可能ですが、その場合一部のサービスが正常に機能しない場合があります。詳しいクッキーポリシーについては、当社ウェブサイト上のクッキーポリシーセクションをご覧ください。
7. 7. 個人情報に関する苦情、相談への対応 当社に対して、個人情報の取り扱いに関する苦情、相談を行う場合は、下記の「個人情報お問い合わせ窓口」までご連絡ください。また、当社の個人情報保護に関するお問い合わせについても下記にて対応いたします。

8. 【個人情報問い合わせ窓口】

   電話：03-6868-8765 (平日10：00～18：00　祝日除く)

株式会社TFN
代表　長岡　守

制定日：2019年12月16日
最終更新日：2025年3月17日